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“일 잘하는 AI 동료가 생긴 것 같아요”
네이버웍스 AI 스튜디오를 만든
기획자 엄효진 님과 개발자 문상빈 님이 공통적으로 전한 이야기입니다.
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앞서 AI 스튜디오 출시 소식에서 소개해드렸듯,
정식 출시 전 네이버 임직원을 대상으로 베타 테스트를 진행하며
다양한 활용 사례가 쌓여갔는데요.
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그렇다면 네이버 직원들은 이 기능을 실제로 어떻게 사용했을까요?
직접 인터뷰를 통해 생생한 업무 활용 경험을 들어봤습니다.
“네이버웍스 AI 스튜디오를 소개해주세요.”
AI 스튜디오는 우리 팀의 업무 방식과 문서를 기반으로 맞춤형 AI 어시스턴트를 만들 수 있는 기능이에요.
복잡한 설정 없이, 규정·매뉴얼·업무 절차를 AI에게 알려주면, 팀만의 AI 도우미를 바로 만들 수 있고, 네이버웍스 안에서 편하게 사용할 수 있습니다.
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팀/조직별 맞춤형 AI 제작
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문서·게시판·메시지 기반 답변
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회사 규칙에 맞춘 대화 시나리오 설정
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네이버웍스 앱 어디서든 호출해 사용
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직원분들이 정말 ‘필요했던 AI’를 직접 만들고 있다는 점이 큰 장점이에요.
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“AI 스튜디오를 만든 계기는 무엇인가요?”
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이미 많은 분들이 외부 AI 서비스를 잘 활용하고 있지만,
외부 AI는 회사 내부 정보나 내가 주고받은 업무 대화까지는 파악할 수 없다는 한계가 있잖아요.
그래서 사내 데이터를 기반으로 실제 업무에 도움이 되는 AI가 필요하다고 느꼈어요.
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“복잡한 과정없이 실시간으로 내 업무 데이터와 연결되는 AI를 만들 순 없을까?”
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이런 니즈에서 AI 스튜디오가 시작되었습니다.
“AI 스튜디오만의 차별점은 무엇인가요?”
전문가 도움 없이도 쉽게 사용하고, 나의 업무 맥락을 이해하는 어시스턴트를 안전하게 사용할 수 있다는 점이 장점이에요.
쉬운 사용성
AI 어시스턴트를 만들 때 필요했던 역할 설정이나 답변 규칙 등 복잡한 과정, AI 스튜디오에서는 필요 없어요.
프롬프트 한 줄만 입력하면 어시스턴트의 기본 틀이 자동 생성되어, 누구나 쉽게 니만의 AI 어시스턴트를 만들 수 있어요.
데이터 연동성
내가 주로 사용하는 메시지방과 사내 게시판을 연동하면, 어시스턴트가 해당 데이터를 기반으로 답변을 제공해
실제 업무 맥락에 맞는 정확한 답변을 받을 수 있어요.
안전한 보안성
외부 생성형 AI 서비스에선 업로드하기 꺼려졌던 기밀 자료나 대외비 문서도, 네이버웍스 환경 안에서는 안심하고 업로드할 수 있어요.
“AI 스튜디오, 실제로 어떻게 쓰고 있나요?”
개발자 상빈 님
여러 개발 환경을 관리하다보면 필요한 정보를 찾는 데 시간이 많이 들곤 했어요. 예전에는 메일을 일일이 뒤져야 했죠.
이제는 제가 만든 ‘DB 전문가 어시스턴트’에게 ‘일본 개발 환경 DB 나왔어?’라고 물어보기만 하면 필요한 정보를 바로 정리해줘요.
또 ‘To Do 메이커’ 어시스턴트도 자주 사용하는데요. 하루를 시작할 때 ‘오늘 해야 할 일 알려줘’라고 하면 놓치기 쉬운 업무까지 챙겨줘서 정말 유용하죠.
기획자 효진 님
여러 팀과 동시에 대화를 나누다 보면, 하루가 끝날 때쯤 ‘오늘 무슨 이야기를 했더라?’ 싶은 순간이 자주 찾아와요.
그럴 때 WORKS Mate 어시스턴트에게 ‘오늘 주고받은 대화를 주제별로 정리해줘’라고 요청하면, 여러 메시지방의 대화를 깔끔하게 정리해줘요.
이번에 AI 스튜디오 프로젝트를 할 때 관련 자료를 모두 연동해 ‘AI 스튜디오 막내둥이’라는 어시스턴트를 만들어 사용했는데,
마치 프로젝트를 잘 이해하고 있는 든든한 팀원이 한 명 더 생긴 느낌이었답니다.
“네이버 직원들은 이렇게 활용해요.”
네이버 직원들이 직접 만들고, 매일 사용하는 어시스턴트를 소개합니다.
네린이 | 슬기로운 네이버 회사 생활
네이버 생활을 더 즐겁게 만드는 사내 생활 가이드, 네린이입니다.
복지·제도·업무 규정 등등 회사 생활에 대한 모든 정보를 알려주는 네이버의 백과사전 같은 어시스턴트예요.
날려줘! 쿼리
데이터를 쉽고 빠르게 조회할 수 있도록 SQL 쿼리문을 대신 만들어주는 도우미예요.
“이런 데이터를 보고 싶어요!”라고 질문하면 그에 맞는 SQL 쿼리문을 자동으로 만들어주는 역할을 합니다.
특히, 기획자분들에게 인기 많은 어시스턴트입니다.
찡찡 감정 컨트롤러
“오늘 하루 너무 힘든데, 하소연할데 없나…?” 라는 생각이 들 때 찾는 감정 케어 어시스턴트, 찡찡이입니다.
업무를 하며 스트레스를 받을 때마다, 찡찡이의 따스한 한 마디에 위로를 받곤 한답니다.
인터뷰를 마무리하며
지금까지 AI 스튜디오 기획자와 개발자의 활용 팁부터, 네이버 직원들이 실제로 애용하는 어시스턴트 사례까지 함께 살펴보았습니다.
AI 스튜디오를 어떻게 활용하면 좋을지 더욱 선명하게 이해하실 수 있는 시간이 되었길 바랍니다.
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AI 스튜디오에 대한 자세한 내용은 아래 출시 안내 콘텐츠에서 확인해보세요!
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