[ 월간 네이버웍스 EP.15 ]
가까울수록 좋은 친구
네이버웍스 헬프센터
매월 하나의 기능을 깊이 탐구하는 월간 네이버웍스!
9월은 관리자와 구성원을 위한 기본 개념부터
기능별 가이드, 튜토리얼 영상, FAQ까지
필수 정보를 꾹꾹 눌러 담은
네이버웍스 헬프센터를 탐구하는 시간입니다.
헬프센터를 알기 전과 후로 나뉠
여러분의 네이버웍스 라이프!
9월 21일 목요일 오후 3시
온라인 라이브로 확인해 보세요.
웨비나 개요
‣ 일시 : 23. 9. 21 (목) 15:00~16:00 (1시간)
‣ 진행 방식 : 온라인 / LIVE 웨비나
(참가 등록 후 접속 링크 발송)
‣ 참가 대상 :
– 네이버웍스 활용도를 높이고 싶은 관리자
– 네이버웍스가 어렵게 느껴지는 사용자
– 헬프센터를 아직 한 번도 눌러보지 않은 분
프로그램
15:05~15:25 (⏰20분)
헬프센터와 가까워지는 방법
네이버웍스 헬프센터 운영 김민희
“네이버웍스 길잡이 역할을 하는 헬프센터 콘텐츠를 작성 및 업데이트하고, 글로벌 사용자를 위한 번역 등 운영 전반을 담당하고 있습니다.
“① 네이버웍스 헬프센터를 어떤 순간에 찾아오면 유용한지 ② 쉽게 찾아오는 방법은 무엇인지 ③ 피드백 의견은 어디에 남기면 담당자가 가장 빠르게 확인하는지 등 알아두면 도움 되는 내용을 소개합니다.”
(* 쿠키 있음 : 콘텐츠 번역, 다양한 스펙을 파악하는 노하우도 공유드립니다!)
15:25~15:40 (⏰15분)
헬프센터와 친해진 후 달라진 점들
네이버웍스 마케팅 강미정, 김상인
“작년 5월, 월간 네이버웍스를 처음 시작하고 헬프센터와 더욱 친하게 지내고 있습니다. ‘매월 하나의 기능을 깊게 탐구한다’라는 컨셉으로 정확한 내용을 전달하기 위해 헬프센터는 반드시 참고해야 교과서와 같은데요.
헬프센터와 친해진 후 같은 기능도 훨씬 활용도 높게 사용할 수 있게 된 마케터의 이야기를 공유합니다.”
15:40~15:55 (⏰15분)
고객지원팀이 뽑은 유용한 헬프센터 가이드
네이버웍스 고객지원 유정재
“네이버웍스 고객지원 채널 운영을 담당하고 있습니다. 고객 문의에 답변 시 자세한 내용을 참고하실 수 있도록 헬프센터 가이드를 함께 전달 드리는 경우가 많은데요. 고객 분들께 자주 전달 드리는 헬프센터 가이드가 다른 사용자 분들도 궁금해 하실 만한 내용이 아닐까 생각합니다.
어떤 가이드를 가장 자주 전달 드리며, 해당 가이드에 담긴 유용한 꿀팁은 무엇인지 소개합니다.”
15:55~16:00 (⏰5분)
LIVE 복습 퀴즈 (경품 이벤트)
네이버웍스 마케팅 송지연
“웨비나에서 소개한 내용을 바탕으로 복습 퀴즈를 진행합니다. 총 5문제가 출제되며 문제별 가장 빠르게 맞춘 3분께 네이버페이 1만 원 쿠폰을 선물로 드립니다!”
▶ 이벤트 정보를 비롯하여 참가신청은 아래 버튼을 클릭 후 확인하실 수 있습니다.
▶ 문의 : 네이버웍스 마케팅 (naverworks_marketing@navercorp.com)
