도입 배경
개인 메신저 사용으로 인한 보안, 사생활 노출 등 업무에 부족한 점 노출. 이에 대한 대안으로 네이버웍스 도입
활용 형태
메시지로 농장 현장과 본사 업무를 실시간으로 연결하며, 할 일 기능을 활용하여 누락없이 농장 업무 관리
도입 효과
농장 현장 업무를 스마트폰 어플 할일 기능으로 누락없이 관리, 네이버웍스 화상회의로 출장비 절약
“깨비농장은 블루베리를 주작목으로 하는 농업 전문 컨설팅 선도기업입니다.”
조만익 깨비농장 대표 :
깨비농장은 국내 최대 블루베리 전문 기업으로, 블루베리 재배를 위한 묘목 및 자재, 기술 교육과 컨설팅 등 블루베리 생산 시스템에 대한 토탈 솔루션을 제공하는 농업 전문 기업입니다. 특히, 세계적인 블루베리 신품종을 국내 도입하여 보급하였으며 선진 재배 기술을 국내에 맞게 개량 발전시키고 시스템화하여 농가들의 고수익을 보장해드리고자 항상 최선을 다하고 있습니다.
깨비농장의 본사 사무실과 연구소, 직영 농장 및 물류기지 등은 천안에 있고, 총판은 경북 청도와 전남 고흥에 있으며, 재배 연구와 묘목 생산을 위한 연구농장과 육묘장은 전남 순천에 있습니다. 이렇게 전국 각지에 있는 시설의 체계적인 운영과 비대면 상황에서의 효과적인 커뮤니케이션 방법을 고민하다가 네이버웍스를 도입하게 되었고, 지금은 각 지점 및 농장 현장을 사무실에서도 한눈에 보면서 협업할 수 있게 되었습니다. 이렇듯 저희 깨비농장은 깨어있는 자세로 급변하는 상황에 발맞춰 빠르게 변화하고 있으며 차별화된 농업 전문 컨설팅 선도기업을 지향하고 있습니다.
“네이버웍스의 메시지, 메일이 안정적이고 이와 연계된 노트, 캘린더 기능들이 유용합니다.”
처음에는 직원 간 업무 커뮤니케이션을 위해 개인용 메신저를 이용했습니다. 하지만, 개인 메신저는 개인화에 최적화되어 있다 보니 기업 정보 보안, 개인 사생활 노출 등, 업무에는 부족한 점이 있었습니다. 그래서 그 대안으로 시중의 한 기업용 그룹웨어를 이용하였는데, 가장 자주 사용하는 메시지나 메일 등 기본 기능이 불안정하여 직원들이 불편함을 느꼈습니다.
그러던 와중에 네이버웍스를 알게 되었습니다. 네이버웍스의 무료 체험을 통해 서비스를 테스트하였고, 테스트를 진행한 직원들 다수가 메신저, 메일이 매우 안정적이고, 이와 연계된 노트, 캘린더 등의 기능들을 업무에 유용하게 이용할 수 있을 것 같다는 의견을 주었습니다. 그 결과, 네이버웍스로 사내 커뮤니케이션 도구를 변경하게 되었고, 지금은 모든 직원들이 만족하며 잘 이용하고 있습니다.
“농장 일과의 시작은 네이버웍스로 블루베리의 성장 사진을 본사에 공유하며 시작됩니다.”
조한민 깨비농장 팀장 :
저희는 농장에 출근하면 우선 블루베리 성목과 묘목 사진부터 찍어서 메시지로 그룹 대화방에 전송합니다. 혹시 성목과 묘목에 병해충이 생기는 경우, 빠르게 대응하지 않으면 큰 피해가 발생할 수도 있기 때문입니다. 사진이 전송되면, 사무실의 전문 관리자들이 이를 보고 피드백을 주고 있습니다.
이 외에도 ‘상품 상하차’, ‘하우스 보수 작업’ 등 농장 업무가 진행될 때마다 수시로 현장의 사진이나 동영상을 본사에 공유하고 있어, 현장에서의 특이사항을 따로 보고하는 시간이 필요하지 않아 현장 업무에 더 많은 시간을 사용할 수 있습니다.
“농장에서의 업무를 스마트폰에서 ‘할 일’ 기능으로 누락없이 관리하고 있습니다.”
예를 들어 ‘성목 열매 수확 및 청과시장 납품’ 업무가 예정되어 있으면 스마트폰에서 간단히 할 일로 등록합니다. 그러면 완료 처리가 되기 전까지는 캘린더 상단에 해당 업무가 상시 노출되어 업무 누락을 예방할 수 있습니다. 업무가 끝나면 간단히 ‘완료’ 처리하여 할 일 목록에서 해당 업무를 삭제할 수 있습니다.
할일 기능을 비롯한 네이버웍스의 모든 기능들은 스마트폰과 PC가 실시간으로 동기화됩니다. 따라서, 농장 현장에서 스마트폰으로 처리한 업무 내역이 사무실의 내 PC에서도 동일하게 처리되기 때문에 언제, 어디서든 스마트폰, PC 상관없이 업무를 연속성 있게 진행할 수 있어서 좋습니다.
또한, 본사 직원들에게 공유해야하는 업무들이 있다면, 네이버웍스의 ‘공유 할 일’ 기능으로 사무실에도 현장의 업무 진행 상황에 대한 실시간 공유가 가능합니다.
“사무실에서도 각 농장의 생생한 현장 모습을 눈으로 보면서 관리하고 있습니다.”
김봄 운영지원팀 차장 :
현재 순천 육묘장에서는 블루베리 신품종 출시에 따른 육묘가 한창인데요, 사무실에서는 네이버웍스 메시지로 신품종 블루베리 묘목의 상태를 실시간으로 공유 받고 있습니다. 순천 남부 육묘장의 담당자가 실시간으로 묘목의 동영상을 보내오면, 본사에서 이를 즉시 분석하고, 방제, 물 관리 등에 대한 피드백을 육묘장에 전달합니다. 사무실에서도 각 농장의 생생한 모습을 눈으로 보면서 관리할 수 있어 본사 사무실과 농장 간 커뮤니케이션에 네이버웍스가 큰 도움이 되고 있습니다.
“과거 업무 이력을 다시 확인해야할 때에도 네이버웍스 메시지 기능이 매우 유용해요.”
저희는 업무 이력 관리 차원에서 네이버웍스 메시지로 서로 업무 요청을 하고, 업무 진행 사항을 공유합니다. 그렇기 때문에 하루에도 수백 건 이상의 메시지와 파일들을 주고받고 있습니다. 네이버웍스에서는 메시지 검색이 잘 되기 때문에 주고 받은 메시지 양이 많아도 과거 업무 이력을 다시 찾아볼 때 매우 편리합니다. 메시지 내용과 파일명까지 구분해서 검색결과가 보여지기 때문에 과거에 주고받은 파일도 쉽게 찾을 수 있습니다.
“앞으로 네이버웍스를 이용한 화상회의로 출장비를 줄일 수 있을 것 같아요.”
저희는 본사, 농장 간 출장 업무가 잦습니다. 앞으로는 네이버웍스 영상통화를 이용한 화상회의로 출장 업무를 줄여보려고 합니다. 출장에 드는 비용이나 시간이 만만치 않기 때문에, 회사 입장에서도 큰 도움이 될 것 같습니다.
마지막으로, 네이버웍스는 기능 업그레이드가 되는 것이 보입니다. 저희가 필요하다고 생각했던 기능들이 빠르게 업데이트되어 저희 업무도 그에 따라 더 효율적으로 발전하고 있는 것이 느껴집니다. 앞으로도 많은 기능 업그레이드를 기대합니다.
