물류・유통

홈트레이닝 운동기구 선두주자 멜킨, 1등을 유지하는 방법

결재, 근태부터 메일, 메신저까지 네이버웍스 안에서 모든 업무를 빠르게 처리하고, 게시판과 드라이브 활용해 사업장 간 정보를 효과적으로 공유함으로써 제품 품질 향상과 브랜드 경쟁력 강화를 이루고 있습니다.

“네이버웍스의 기능들을 하나둘 알아가며 업무에 활용하다 보니, 온전히 업무에 집중할 수 있게 되고 잔무나 잡다한 공수가 줄어들어 업무 효율성도 높아졌어요.”

 

 

도입 배경

각기 다른 서비스 사용으로 업무 진행이 원활하지 못했고 잦은 해킹 이슈로 보안 우려가 제기됨

활용 형태

게시판으로 신제품 정보 공유, ADT캡스와 근태 기록 연동, 드라이브를 통해 본사와 물류센터 간 자료 공유

도입 효과

서비스 통합으로 업무 속도 및 효율성 향상, 출퇴근 관리의 간소화, 결재 절차 효율화

Q. 회사 소개 부탁드립니다.

김은비 실장님:

멜킨스포츠는 홈트레이닝 운동기구 전문 브랜드로, 2015년부터 고객 니즈와 라이프스타일에 맞는 최적의 운동 용품 기획부터 제조, 품질 관리, 유통, 마케팅, 홍보까지 전방위적으로 오랜 경험과 전문성을 축척해왔습니다. 고급 스펙의 제품과 소음, 디자인에 강점을 가진 홈트레이닝 운동기구로 실내 자전거, 러닝머신, 요가 매트, 아령, 철봉 등 약 120개의 다양한 상품을 개발하고 판매하고 있습니다.

 

멜킨스포츠의 홈페이지, 네이버 스마트스토어

 

 

Q. 타 브랜드 대비 ‘멜킨스포츠’의 차별점은 무엇인가요?

김은비 실장님:

멜킨스포츠는 기획 단계에서부터 품질을 최우선으로 고려하며, 타 브랜드에서는 보기 어려운 독창적인 디자인을 접목하고 있습니다. 그뿐만 아니라 집에서 사용하는 운동기구인만큼 각 부위별 재질선정에 있어서도 인체에 무해한 재료를 사용하여 소비자들에게 안전하고 건강한 용품을 제공하는 데 집중하고 있고요. 이렇듯 철저한 품질 관리와 차별화된 디자인, 그리고 소비자 안전을 최우선으로 고려한 제품 개발이 멜킨스포츠의 경쟁력을 더욱 강화시키고 있다고 생각합니다.

 

특히, 코로나19 팬데믹 기간에 홈트레이닝의 수요가 급증하면서 멜킨스포츠를 찾아 주시는 소비자가 더욱 많아졌고, 업계 간 경쟁이 심화된 2023년 이후에도 홈트레이닝 시장점유율은 부동의 1위를 유지하며 안정적인 매출을 기록하고 있습니다. 지난 10월에는 네이버 브랜드스토어 100만 관심고객 달성 기념으로 멜킨스포츠를 사랑해 주시는 분들을 위해 쇼핑라이브와 함께 다양한 할인 이벤트를 진행했습니다.

 

멜킨스포츠의 대표상품 실내자전거 ‘폴민바이크와 판매1위 폼롤러 ‘EVA폼롤러’, 스마트 로잉머신 ‘볼트윅 로잉머신

 

 

문화체육관광부 산하 기관인 국민체육진흥공단에서 실시한 ‘2024 스포츠 우수용품’에 선정되었으며, 지난 12월 20일 ‘2024년 우수 스포츠용품 선정(K-Sporting Goods Awards) 특별전에 멜킨스포츠의 미세전류 방식을 적용한 EMS ERG 바이크가 소개되었는데요. 단, 11점만이 우수 스포츠용품에 선정되는 자리에 수상자로서 참석하게 되어 개인적으로 매우 뿌듯했습니다.

 

(좌) 국민체육진흥공단 선정 ‘2024년 우수 스포츠 용품’ 시상식 수상, (우) 멜킨 EMS 바이크

 

 

Q. 네이버웍스 도입 계기는 무엇이었나요?

김영은 과장님:

처음에는 전자결재, ERP, 이메일, 메신저 등 각각 다른 서비스를 사용하고 있었습니다. 하지만 서비스마다 속도가 느리거나 접속이 원활하지 않은 경우가 잦았고 프로그램 간 연동이 안되다 보니 업무 진행이 매끄럽지 못했어요. 특히, 메신저의 경우 해킹 이슈가 몇 차례 발생하여 보안에 우려가 컸고요. 이러한 불편사항이 계속 쌓이다 보니 다양한 기능이 하나로 통합된, 그리고 보안에 있어 믿을 수 있는 서비스로의 변경이 필요하겠다는 생각이 들었습니다.

 

 

Q. 타 서비스가 아닌 네이버웍스를 선택한 이유는 무엇인가요?

김영은 과장님:

도입 시 가장 중요하게 생각하는 부분은 전자결재, 이메일, 메신저 기능을 하나의 서비스에서 사용할 수 있는가 였어요. 팀즈, 카카오워크, 다우오피스, 카페24 등 국내외 서비스를 비교 검토했는데, 부분적인 기능만 제공하거나 가성비만 내세운 서비스로는 한계가 있었어요. 네이버웍스는 우리 회사에 최적화된, 우리가 필요로 한 기능을 모두 제공하는 서비스이더라고요. 시범 도입 한 달 후에 사내 만족도 조사를 진행했는데 직원들로부터 긍정적인 평가를 받아 도입에 속도가 붙었습니다. 도입 과정에서 용어나 사용법에 대해 익숙해 지기 까지 네이버웍스 파트너사인 아이비컴텍의 기술 지원을 받았고 도움이 크게 되었어요.

 

 

Q. 네이버웍스 도입 후 업무 방식이나 생산성에 어떤 변화가 있었나요?

김은비 실장님:

네이버웍스 안에서 모든 업무들을 처리할 수 있게 되니 업무의 속도가 훨씬 빨라졌어요. 저뿐만 아니라 직원들 모두 동일하게 체감하고 있더라고요. 네이버웍스의 기능들을 하나둘씩 알아가며 업무에 활용하다 보니 온전히 업무에 집중할 수 있게 되고 잔무나 잡다한 공수가 줄어들어 업무 효율성도 높아졌어요. 직원들 모두 네이버웍스에 크게 만족하며 사용하고 있습니다.

 

멜킨스포츠 사무실 내부 (서울) 

 

 

Q.업무에 가장 많이 사용하는 네이버웍스 기능은 무엇인가요?

김영은 과장님:

직무 구분 없이 직원들이 가장 많이, 자주 사용하는 기능은 아무래도 ‘메신저’인 것 같아요. 업무용 메신저이다 보니 개인 사생활과 완벽히 분리될뿐더러, 네이버웍스 메신저 만의 업무 특화 기능들, 예를 들어 메시지를 보낸 사람, 발송 시간, 메시지방 이름을 포함해 주고받은 메시지를 하나로 묶어 전달하는 기능, 메시지방의 사진 · 동영상 · 파일 다운로드 기간을 최대 3년까지 설정하는 기능들을 적극 활용하다 보니 이제는 다른 메신저로 업무하던 때로 돌아가지 못할 것 같아요.

 

인사 직무상 신규 직원 입사, 발령이나 전배, 퇴직의 업무를 담당하고 있는데요. 조직 구성원이 변경 시에 조직 메시지방에 자동으로 구성원이 추가 또는 삭제되고, 퇴직 시에는 네이버웍스 계정에 접속이 불가함과 동시에 메시지방에도 자동 퇴장되어 인사 담당자가 퇴사자 관리를 별도로 할 필요가 없어졌어요. 퇴사자 자동 퇴장 기능으로 직원들도 기존 메시지방에서 안심하고 업무 대화를 나눌 수 있게 되었고요.

 

네이버웍스 메시지를 활용해 출고주문건수 업무를 공유

 

 

조재훈 팀장님:

사내 소식 및 공지사항을 공유하는 데 ‘게시판’을 자주 활용하고 있어요. 전사 직원이 볼 수 있는 전사 게시판, 각 부서별 내용을 공유하는 부서별 게시판, 제품 관련 정보를 유관 부서와 공유하는 유관 부서 게시판으로 나누어 사용하고 있습니다. 주로 신제품이나 경조사 같은 공지 사항을 많이 게시하는데요. 게시판에 URL을 같이 올릴 수 있으니까 직원들이 쉽게 내용을 확인하고 필요한 정보에 바로 접근할 수 있어서 편리합니다.

 

메신저와 동일하게 게시판의 게시글도 읽은 멤버 수와 명단을 확인할 수 있다 보니, 안 읽은 멤버들을 확인해 메시지로 따로 안내드릴 수 있어 정보 전달이 보다 명확해졌습니다.

 

전사 공지사항과 목적과 성격에 따라 정보를 공유하는 게시판 화면

 

 

김은비 실장님:

캘린더’도 자주 사용하는 기능 중 하나입니다. 구성원 일정 보기 뷰에서 구성원들의 빈 시간대를 한 눈에 확인하고 회의 일정을 초대할 수 있어 한 명 한 명의 일정을 확인했던 시절과 비교하면 회의 잡는 시간이 엄청 단축되었어요.

 

월 보기 타입으로, 한 달씩 일정을 볼 수 있는 캘린더 화면 

 

(좌) 내 부서 구성원의 일정 및 다른 부서 구성원의 일정을 한눈에 보는 캘린더 화면, (우) 모바일에서 캘린더의 설비 예약 기능을 활용해 회의실을 예약하는 화면 

 

 

Q. 본사와 물류센터 간의 자료 공유는 어떤 방식으로 진행되고 있나요?

김은비 실장님:

저희 회사는 서울 본사와 포천 사업장으로 나누어 근무하고 있어 두 사업장 간에 자료 공유가 필수적입니다. 현재는 네이버웍스 드라이브를 기능을 활용하여 파일을 공유하고 확인고 있어요. 메시지방을 40~50개 만들어 전달할 필요 없이, 드라이브에 업로드해 한 번에 공유할 수 있어 편리합니다.

 

포천 사업장 물류 창고 내부 

 

 

서울 본사와 포천 사업장간 자료를 공유하는 드라이브 화면 

 

 

Q. 결재 프로세스와 근태관리를 네이버웍스로 전환하면서 어떤 점이 가장 크게 개선되었나요?

김영은 과장님:

네이버웍스 근태와 ADT캡스를 연동해, 캡스 디바이스에 얼굴 인식하면 출근 시간이 자동으로 입력되어 메신저로 출근을 공유하거나 수기로 입력하지 않게 되었습니다. 근태 기록 및 관리 절차가 훨씬 간소화되었죠. 네이버웍스 결재를 사용하게 되면서 결재 과정 또한 빨라지고 효율적으로 변했어요. 특히, 기안자가 올린 결재 문서의 내용과 결재선을 결재자가 직접 수정할 수 있어, 기안자에게 재차 수정해서 올려달라고 요청할 필요가 없어졌죠.

 

ADT 캡스와 연동해 출퇴근 현황을 손쉽게 관리

 

 

Q. 멜킨스포츠의 향후 비전이 궁금합니다.

김은비 실장님:

멜킨스포츠는 매일 변화하는 소비자들의 니즈를 반영하여, 최고의 제품을 합리적인 가격에 제공하는 것을 목표로 하고 있어요. 이미 국내 시장에서 확보한 강력한 입지를 바탕으로 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 브랜드로 자리 잡고자 합니다. 앞으로 더욱 성장하는 멜킨스포츠를 기대해주세요!

 

거성디지털(멜킨스포츠) 법무팀 조재훈 팀장, 경영지원 김은비 실장, 경영지원팀 김영은 과장 님


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