이용약관

네이버웍스 AI 스튜디오 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 네이버클라우드 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 네이버웍스 AI 스튜디오 상품(이하 ’네이버웍스 AI 스튜디오’)을 이용함에 있어, 회사와 이용 고객(이하 ‘고객’) 간의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2 조 (용어 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. ‘서비스’라 함은 네이버웍스에서 제공하는 AI 기반 업무용 어시스턴트를 생성활용할 수 있도록 지원하는 플랫폼인 “네이버웍스 AI 스튜디오” 서비스와 추가로 이와 함께 제공되는 모든 영역의 서비스를 의미합니다. 예를 들어, 고객은 질의응답(Q&A) 형태로 고객의 질문에 관련 문서·데이터를 기반으로 답변을 제공하는 기능 등을 제공해 주는 서비스를 생성·활용할 수 있습니다.
  2. ‘옵션 상품’이라 함은 네이버웍스 AI 스튜디오를 기반으로 기능할 수 있는 상품으로서 네이버웍스 AI 스튜디오 상품을 이용 중인 상태에서 추가로 신청 가능한 상품을 의미합니다.
  3. ‘고객 데이터’란 고객 또는 이용자가 본 서비스를 이용하는 과정에서 입력하는 데이터(로그 등 정보를 포함합니다)를 의미합니다.
  4. ‘결과물’이란 고객이 ‘고객 데이터’를 입력해 본 서비스를 통해 생성, 산출한 결과물 및 이와 관련된 자료 일체를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시 및 수정)

  1. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 네이버웍스(NAVER WORKS) 이용약관, 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 서비스 별 안내를 적용합니다.
  2. 고객은 서비스의 이용 시 본 약관이 적용되는 사항 외에 네이버웍스 이용약관이 함께 적용됨을 숙지하고, 본 약관 및 네이버웍스 이용약관의 내용 및 개정 사항을 수시로 확인해야 합니다. 본 약관 및 네이버웍스 이용약관의 내용 및 개정 사항에 대해 확인하지 않음으로 인해 고객에게 발생한 손해 및 손실에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 서비스 이용 시 본 약관에 정한 내용이 우선 적용되며, 본 약관에 정하지 아니한 내용은 네이버웍스 이용약관에 정한 내용이 적용됩니다. 네이버웍스 이용 약관과 본 약관의 내용이 상이할 경우에는 본 약관의 내용이 우선 적용됩니다.
제 4 조 (서비스 이용)
  1. 네이버웍스 이용약관에 동의한 고객이 본 약관에 동의한 경우에 서비스 이용 신청을 할 수 있습니다.
  2. 고객이 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 서비스에 대한 이용 계약이 성립합니다.
  3. 고객이 옵션 상품을 사용하려고 하는 경우에는 아래 각 호의 내용이 적용됩니다.
  1. 네이버웍스 AI 스튜디오 상품을 이용 중이거나 함께 신청해야 합니다.
  2. 옵션 상품은 네이버웍스 AI 스튜디오에 부속된 상품이므로 네이버웍스 AI 스튜디오 상품의 이용이 종료되는 경우 옵션 상품의 이용도 함께 종료됩니다.

제 5 조 (고객의 준수사항)

  1. 고객은 본 서비스를 이용함에 있어서 네이버 AI 윤리 준칙 및 세부 윤리 가이드 및 관련 법령을 준수하여야 합니다. 고객이 적법하지 않은 방식으로 서비스를 이용하여 문제가 발생하는 경우 이로 인한 모든 책임은 고객에게 있습니다. 특히 관련 법령상 이용자로부터 동의를 받아야 하는 항목이 있는 경우 고객이 이용자로부터 적법한 동의를 수령하여야 하며, 이와 관련하여 법령에 위반되는 경우에는 고객이 그 책임을 부담합니다.
  2. 회사는 고객이 본 조를 위반한 것을 확인하거나 위반에 대한 신고가 접수될 경우 사실확인을 거친 후 제8조에 따른 제한조치 또는 네이버 클라우드 플랫폼 서비스 이용약관에 의한 조치를 취할 수 있습니다.

제 6 조 (권리 및 의무 등)

  1. 회사는 본 서비스와 관련된 모든 정보 및 자료(‘결과물’을 포함합니다)를 AI 모델 학습을 위해 사용하지 않습니다.
  2. 본 서비스 제공은 외부 AI 모델의 활용을 포함하며, 그 과정에서 ‘고객 데이터’가 국외로 전송될 수 있습니다. 단, 회사는 ‘고객 데이터’가 외부 AI 모델의 서버에 저장(이용 과정에서 불가피하게 일시저장되는 경우는 제외합니다)되거나 외부 AI 모델의 학습에 이용되지 않도록 조치합니다.
  3. 고객은 고객이 입력하는 ‘고객 데이터’에 다음 사항이 포함되지 않도록 해야 합니다. 회사는 고객이 다음 사항이 포함된 ‘고객 데이터’를 입력함으로 인해 불법, 부당한 상황을 확인하거나 관련 신고가 접수될 경우 사실확인을 통해 제8조에 따른 제한조치 또는 네이버 클라우드 플랫폼 서비스 이용약관에 의한 조치를 취할 수 있습니다.
‘고객 데이터’에 포함되지 않아야 하는 사항

– 개인정보

– 저작권자의 허락이 없는 저작물

– 타인의 명예를 훼손하는 사항 또는 제3자의 권리를 침해하는 사항

– 타인의 비밀 또는 영업기밀에 관한 사항

– 범죄를 교사, 방조하거나 법령을 위반하는 사항

– 네이버 AI 윤리 준칙 및 세부 윤리 가이드 등 회사가 제공하는 서비스 정책 또는 가이드에 위반하는 사항

– 사회통념 및 건전한 상식에 위반되는 사항

④ 고객은 본 서비스를 이용하면서 생성된 산출물 등 결과물에 전항의 사항이 포함되지 않도록 해야 합니다. 또한 고객은 산출물 등 결과물에 전항의 사항이 포함되거나 이와 관련하여 사회적 이슈 제기, 법적 분쟁의 발생 등의 경우에는 지체없이 회사에 해당 사실을 통지해야 하고, 회사를 면책해야 합니다.고객은 스스로 본 서비스의 결과물을 이용해 본 서비스에서 허용하는 범위 밖에서 AI모델을 학습 또는 개발하거나, 본 서비스에서 허용하는 범위 밖에서 제 3 자에게 본 서비스의 결과물을 제공하여 제 3 자가 AI모델을 학습 또는 개발할 수 있게 해서는 안 됩니다.

제 7 조 (책임 면제 특약)

  1. 회사는 고객 또는 이용자의 귀책 사유로 인한 본 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 본 서비스는 생성되는 문장이 이용자의 사용환경, 이용자의 부정사용 또는 오사용 등 제반상황의 영향을 받을 수 있으므로, 회사는 문장의 완전성, 정확성, 적절성, 타당성 및 신뢰성 등을 보증하지 않습니다. 고객이 본 서비스를 이용하는 과정에서 생성되는 문장은 AI 에 의해 임의로 만들어지므로, 회사는 해당 문장의 적법성 또는 적합성에 대해서 보증하지 않고 이에 따른 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 회사는 고객 또는 이용자의 본 서비스 이용 과정에서 생성한 문장으로 인해 야기되는 법률적, 윤리적, 사회적, 정치적 영향에 대해서 책임이 없습니다

제 8 조 (제한조치)

  1. 회사는 다음 각 호의 경우, 해당 고객에 대해서 본 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
  1. 국가비상사태, 정전 및 이에 준하는 상황이 발생한 경우
  2. 고객(본조에서 ‘이용자’를 포함합니다)이 본 서비스를 이용함에 있어서 본 약관, 네이버 클라우드 플랫폼 서비스 이용약관 또는 관련 법령(정보통신망법, 개인정보보호법, 저작권법 등을 포함한다)을 위반한 경우
  3. 고객이 본 서비스를 이용함에 있어서 저작권 등 제 3 자의 권리를 침해한 경우
  4. 고객이 본 서비스를 이용함에 있어서 건전한 사회질서를 위반하거나 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위를 하는 경우
  5. 고객이 회사의 시스템, 서버 등에 과부하를 발생시키거나, 자동화 프로그램 등을 통해 기계적인 접근을 하거나, 침입 또는 침입을 시도하는 등 회사의 시스템 및 서버에 부당하게 접근하거나 그러한 시도를 하는 경우
  6. 고객이 본 서비스 이용 과정에서 도출한 결과물이 법령을 위반하거나 건전한 사회질서, 미풍양속, 공공질서, 윤리기준 상 적절하지 않은 경우
  7. 이용자가 회사가 명확히 공지한 운영정책, 공지사항을 위반하는 경우
  8. 시스템의 점검 또는 증설, 교체, 새로운 서비스 적용 등을 위해 필요한 경우
  9. 네이버 AI 윤리 준칙 및 세부 윤리 가이드를 위반하는 내용 등이 확인된 경우


② 회사는 제 1 항의 경우 및 회사가 본 서비스 운영에 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우 고객에게 결과물을 삭제 및 회수할 것을 요청할 수 있고 고객은 회사의 위 요청이 있는 경우 고객이 보관하는 결과물을 삭제하고 이용자로부터 결과물을 회수하여 삭제해야 할 의무를 부담합니다.

부칙

본 약관은 2025년 11월 27일부터 적용됩니다.