본 서비스 수준 협약(“본 SLA”)은 웍스 드라이브(WORKS Drive, 이하 “본 서비스”)를 사용하는 각 계정에 개별적으로 적용된다. 본 SLA 는 웍스 드라이브 이용약관의 일부를 구성하고 본 SLA 에 규정되어 있지 않은 내용은 웍스 드라이브 이용약관의 조건에 따르며, 상충되는 내용이 있을 경우에는 본 SLA 가 우선한다.
본 SLA 는 웍스 드라이브 이용약관에서 정한 절차에 따라 개정될 수 있으며, 장애가 발생한 시점의 SLA가 적용된다.
본 SLA 는 한글이 원문이며, 다른 언어로 번역된 SLA 와 차이가 있을 경우(번역 지체의 경우 포함) 언제나 한글 원문이 우선하고, 한글 이외의 다른 언어로 번역된 SLA 는 오직 고객의 편의를 위해 제공된 것이다.