“네이버웍스는 공만 우르르 쫓아다니던 저희를 체계적으로 만들어준 또 한 명의 팀원입니다. 업무 진행 상황을 체계적으로 관리하고 한눈에 파악할 수 있었던 덕분에 매년 꾸준한 매출 및 프로젝트 성장을 이룰 수 있었습니다.“
도입 배경
기존 카카오톡과 구글 스프레드시트 기반 프로젝트 관리 방식의 한계를 극복 및 개선하기 위해 네이버웍스 도입
활용 형태
프로젝트별 대화방 개설, 공유 드라이브・그룹 메일・결재를 활용하여효율적인 협업 환경 구축
도입 효과
불필요한 소통 감소, 업무 효율성 향상, 신속하고 정확한 프로젝트 운영을 통한 클라이언트와의 신뢰도 향상
Q. 엘투플랜 회사 소개 부탁 드립니다.
이신엘 본부장 님
엘투플랜은 2017년 부산에서 시작된 종합 마케팅 에이전시입니다. 부산광역시, 중소벤처기업부, 문화체육관광부 등 정부 기관은 물론, 지역 소멸 문제 해결을 위해 부산광역시 도시재생 전문 기관으로서 ‘OURISM'(자체 도시재생 전시회), ‘B로컬 라이징 페스타'(주관) 등을 통해 기관, 금융, 민간 기업과 적극적으로 협력하며 빠르게 성장해왔습니다. 스타트업 액셀러레이터인 시리즈벤처스와 엘투플랜을 함께 운영하면서 다양한 행사 운영, 마케팅 등 분야에서 시너지를 내고 있는데요. 저희의 목표는 창업 지원과 로컬 크리에이터 육성을 통해 지역 경제를 활성화하고, 궁극적으로는 ‘지역 소멸 문제 해결’이라는 비전을 실현하는 것입니다
Q. 엘투플랜에게 네이버웍스는 어떤 존재인가요?
이신엘 본부장 님
‘공만 우르르 쫓아다니던 저희를 체계적으로 만들어준 또 한 명의 팀원‘이라고 부르고 싶어요. (웃음) 회사를 시작하고 5명이 됐을 무렵 네이버웍스를 사용하기 시작했어요. 그전에는 카카오톡과 구글 스프레드시트로 소통하며 업무를 처리했는데, 프로젝트가 점점 많아지면서 관리에 한계를 느껴 네이버웍스를 도입했습니다.
프로젝트별로 대화방을 만들어 업무 내용과 일정을 공유하면서 눈에 띄게 팀워크가 좋아졌어요. 프로젝트 담당자(PM)와 실무자가 명확하게 구분되면서 마치 축구팀처럼 공격, 수비 등 각자의 역할이 분명해진 거죠. 지금도 저희는 네이버웍스를 더 잘 활용하기 위해 고민하고 있고, 매년 내부 피드백을 반영하는 과정을 거치며 결재, 드라이브 등을 네이버웍스로 통합하면서 내부 규율도 정교하게 다듬고 있습니다. 네이버웍스는 단순한 협업 툴을 넘어 저희 팀의 성장에 없어서는 안 될 존재가 되었답니다.
Q. 다양한 협업 도구 중 네이버웍스를 선택한 이유는 무엇인가요?
이신엘 본부장 님
네이버웍스의 직관적인 인터페이스와 다양한 기능이 프로젝트 중심으로 돌아가는 광고 홍보 업무 특성에 잘 맞았어요. 아무리 좋은 도구도 러닝 커브가 있으면 배우고 익숙해지는 과정 자체가 일이 되고 활용도에 편차가 생기기 마련인데요. 네이버웍스는 별도의 교육 없이도 누구나 쉽게 프로젝트별 메시지 그룹을 만들어 게시글, 사진, 파일 등 관련 자료를 한곳에서 관리할 수 있어서 편리했습니다. ‘읽은 멤버 확인’이나 ‘이전 대화 공개’처럼 여러 명이 협업할 때 꼭 필요한 기능들도 신속, 정확을 요구하는 프로젝트 운영에 도움이 될 것이라 판단했습니다.
Q. 네이버웍스 도입 후 소통과 협업 효율이 구체적으로 어떻게 개선 되었나요?
이신엘 본부장 님
정말 많이 좋아졌어요. 회사 경영 관리를 총괄하는 입장에서 저는 네이버웍스를 ‘직원들의 빠른 퇴근을 도와주는 팀원’이라고 정의하고 싶네요. (웃음) 특히 작년부터 전사적으로 컴퓨터 바탕화면 폴더 대신 네이버웍스 공유 드라이브를 활용하기 시작했는데요. 매번 파일 어디 있는지 물어보고, 찾고, 보내는 데 드는 시간과 불필요한 소통을 줄이고 업무 효율 높이는 데 큰 도움이 됐습니다.
박운철 팀장 님
저는 메시지 리액션, 멘션, 할 일 기능을 꼽고 싶어요. 메시지 하나에 불필요하게 ‘넵, 넵, 넵…’ 이어지진 않을까 하는 염려, 팀장이라면 누구나 해보셨겠죠? 그래서 저는 공유 목적의 메시지는 ‘확인 후 OK 스티커로 응답해 주세요’라고 안내하고, 명확한 답변이 필요한 내용은 담당자를 명확하게 멘션합니다. 확실한 완결 관리가 필요한 업무는 ‘할 일’에 등록해 두면 리마인드 알림도 자동으로 발송되어 모두의 업무 관리가 편해집니다. 공통점은 ‘불필요한 소통을 줄여준다’는 점인데요. 이런 작은 습관들이 모여 전체적인 업무 생산성을 높인다고 생각합니다.
Q. 다른 업무 도구와 비교할 때, 네이버웍스만의 장점은 무엇인가요?
배세정 디자이너 님
네이버웍스는 앱 설치 없이도 웹 브라우저에서 모든 업무 내용과 파일을 확인할 수 있다는 점이 큰 장점입니다. 물론 PC와 모바일 앱도 잘 갖춰져 있지만, 직무 특성이나 개인 선호에 따라 웹 환경을 선호하는 경우도 많다고 생각해요. 특히 디자이너는 무거운 디자인 프로그램을 설치해야만 사용할 수 있는 경우가 많은데, 네이버웍스는 상황에 따라 앱과 웹을 자유롭게 선택할 수 있어 디자인 작업물을 만들고, 공유하고 피드백을 주고받기 편리합니다.
Q. 업무 특성상 클라이언트와의 소통이 중요할 텐데, 네이버웍스가 어떤 도움을 주었나요?
이신엘 본부장 님
최근에 알게 된 ‘그룹 메일‘ 기능을 정말 잘 쓰고 있어요. 이전에는 참조 대상을 일일이 지정해야 해서 번거롭고, 누락되는 경우 히스토리 관리도 어려웠습니다. 클라이언트와의 소통 내용을 내부적으로 다시 공유하는 과정도 번거로웠고요. 하지만 이제는 목적별로 설정된 그룹 메일을 참조에 추가하고, 보내는 메일 주소로도 활용할 수 있어서 이력 관리가 훨씬 수월해졌고, 무엇보다 클라이언트와의 소통 과정에서 누수를 줄여 비즈니스 신뢰도를 높이는 데 큰 도움이 되었습니다. 너무 유용한 기능이라 테스트 다음날 바로 전사에 사용법을 공유했을 정도입니다. 엘투플랜의 네이버웍스는 ‘그룹 메일’을 알기 전과 후로 나뉜다고 해도 과언이 아닐 정도예요. (웃음)
Q. 엘투플랜만의 네이버웍스 활용 팁이 있다면 무엇인가요?
박운철 팀장 님
‘외부 사용자 초대‘ 기능, 아직 안 써보셨다면 꼭 사용해 보시길 강력 추천합니다. 저희 엘투플랜과 시리즈벤처스는 거의 한 회사처럼 긴밀하게 협력하지만, 법인이 달라 각각 네이버웍스를 사용하고 있습니다. 이 기능을 모를 때에는 다른 메신저에서 별도 톡방을 만들어서 소통하고, 회사 안에서는 네이버웍스를 쓰느라 꽤나 정신이 없었던 기억이 있는데요. 지금은 두 법인에 속한 모든 구성원이 같은 그룹 메시지 방에서 원활하게 소통할 수 있어 매우 편리합니다.
💡참고 자료
- 외부 사용자 초대 가이드 → 외부 사용자 초대하기, 이 링크 하나면 끝
- 튜토리얼 영상 → 거래처, 협력사와 네이버웍스로 업무 대화 시작하기
Q. 네이버웍스 경영지원 기능 중 어떤 기능을 사용 중이며, 실제 업무에 어떻게 활용하고 있나요?
박운철 팀장 님
네이버웍스 결재에서 초과 근무, 비용 품의 등 HR과 재무 관련 결재 문서 양식 커스텀으로 만들어 사용하고 있습니다. 출퇴근 관리는 근태 기능을 통해 처리하고 있고요. ‘심플 이즈 베스트’라는 말처럼 출퇴근 관리도 네이버웍스에만 접속하면 클릭 한 번으로 처리할 수 있어서 편리해요.
이신엘 본부장 님
이전과 비교해보면 초과 근무 관리, 연말정산 등 기존에 수작업으로 처리했던 업무들이 자동화되면서 생산성이 크게 향상 됐습니다. 최근에는 외부에 제출해야 할 비용 관련 서류도 큰 작업 없이 네이버웍스에서 추출하며 크게 안도했던 기억이 있는데요. 행정적 태스크보단 본질적인 일에 더욱 집중할 수 있다는 점에서 만족스럽습니다.
Q. 네이버웍스 팀에 바라는 바가 있다면 무엇인가요?
이신엘 본부장 님
엘투플랜에게 네이버웍스는 ‘우리의 성장 히스토리를 고스란히 담고 있는 창고’와 같습니다. 그만큼 내부 자원을 효율적으로 관리하고 외부와의 연결을 통해 사업 범위를 확장하는 데 필수적인 역할을 잘 해주고 있으며, 네이버웍스를 통해 업무 진행 상황을 체계적으로 관리하고 한눈에 파악할 수 있었던 덕분에 매년 꾸준한 매출 및 프로젝트 성장을 이룰 수 있었습니다. 저희는 앞으로도 지역 사회 발전과 소상공인 육성에 집중하며, 마케팅 및 MICE 분야에서 지속적인 성장을 목표로 하고 있습니다.
이제는 모두가 AI를 무기로 장착하는 시대이고, 저희 같은 마케팅 에이전시에게도 AI 활용 능력은 필수 과제가 된 만큼 네이버웍스에서도 마케팅 아이디어를 만들어주고, 중요한 업무 내용을 빠르게 선별해서 요약해주는 등 AI Agent 형태의 기능이 제공되면 좋겠습니다. 네이버웍스 팀, 앞으로도 잘 부탁 드립니다.
엘투플랜처럼 불필요한 소통을 덜고 빠르게 성장하려면
- 네이버웍스 서비스 소식과 활용팁이 궁금하다면 → 네이버웍스 블로그
- 네이버웍스 도입 사례와 교육 콘텐츠를 영상으로 보려면 → 네이버웍스 유튜브
- 네이버웍스 가이드와 전문가의 도움이 필요하다면 → 네이버웍스 헬프센터
